Kapatıldı belgesi alın

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) İzmir Şubesi Başkanı Gülçin Tonguç, sabit telefon aboneliğini iptal ettirmesine rağmen buna ilişkin belge almayan vatandaşlara uzun bir zaman sonra fatura gönderildiğini, konunun icra takibine kadar gittiğini belirtti

Tonguç, “Derneğe yapılan şikayetler artıyor. Tüketiciler dikkatli olsun” uyarısında bulundu.

TÜKODER İzmir Şubesi Başkanı Gülçin Tonguç, son günlerde kendilerine yoğun bir şekilde ulaşan sabit telefon aboneliğinin kapatılmasında yaşanan sorunlara ilişkin vatandaşlara, “Hattınızı kapattığınıza dair belge almayı unutmayın” uyarısı yaptı. Son dönemde sadece İzmir’de bile bu konuda yoğun başvuru aldıklarına dikkat çeken Tonguç, “Derneğimize başvuran tüketiciler telefonlarının kapatılması ile ilgili olarak şikayetler ilettiler. Vatandaşlar, kapatma anında kendilerine belge verilmediğini ve uzun zaman sonra fatura gönderildiğini, hatta icra takibine uğradıklarını belirterek mağduriyetlerini dile getirdiler” dedi.

MUTLAKA BELGE İSTEYİN

Sabit hattını kapatan tüketicilerin mutlaka kendilerine bir belge verilmesi için ısrarcı davranması gerektiğini vurgulayan Tonguç, “Israra rağmen verilmezse yazılı olarak Türk Telekom’a başvurmalı, yine de bir sonuç alınmazsa bulundukları ilçedeki tüketici hakem heyetine başvurmalıdırlar” dedi.

“HUKUK DEVLETİNE YAKIŞMIYOR”

Diğer yandan telefon hattını iptal ettirmek isteyen vatandaşlara “ADSL kullanıyor musun?” diye sorulduğunu, eğer yanıt olumluysa hattın kesinlikle iptal edilmediğini de dile getiren Tonguç, “Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir uygulama yok. Bu konuda derneğimize başvuran Ahmet Duyarcan, sabit telefon hizmeti almadan ADSL hizmeti almak istedi ve hakem heyeti de lehine karar verdi. Türk Telekom dava açsa dahi sonuç gelene kadar hakem heyeti kararını uygulamalıdır. Bu lakaytlık hukuk devletine yakışmıyor” diye konuştu.

Üniversitede nevruz

Gazeteci Bülent Ecevit meclis yolunda

YORUMLAR

Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM

Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...

KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER