Manavgat'a TSE belgesi

TSE Başkanı Hulusi Şentürk, Manavgat Kaymakamı Emir Osman Bulgurlu'ya ISO 1002 Şikayet Sistemi belgesi takdim etti. Ayrıca TSE Başkanı Şentürk ile Türkiye Otelciler Federasyonu Başkanı Osman Ayık tarafından turizm sektöründe faaliyet gösteren tüm tesislerin enstitü tarafından kalite yönetim sistemi belgelendirilmesi, içmesuyu analizleri, asansörlerin periyodik kontrolü, kalibrasyon hizmetlerinin yerine getirilmesi gibi birçok alanda işbirliğini içeren protokol imzalandı.

TSE ile Manavgat Kaymakamlığı arasındaki protokol ile 'Güvenli Turizm Alanı' projesi kapsamında Manavgat'ın değişimi ve dönüşümü için önemli bir adım atıldı. Tüketici şikayetleri, standart satış, eğitim, ürün belgelendirme, hizmet belgelendirme, muayene, test, kalibrasyon, gözetim hizmetleri artık mahallinden verileceği TSE'nin Manavgat Temsilciği de açıldı.

Projeye ilişkin bilgi veren TSE Akdeniz Bölge Koordinatörü Hüseyin Özdamar, protokol kapsamında Manavgat'ta toplumun tüm kesimlerinin önce bilinç ve eğitim çalışmalarının yürütüldüğünü, tüm işyerlerinin de uluslararası standartlara göre yeniden tanzim edildiğini açıkladı. Manavgat'ın dönüşüme uğradığını kaydeden Özdamar, Kaymakamlığın ISO 9000 Kalite Yönetim Belgesi ve ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi kurma çalışmalarının sürdüğünü, ISO 1002 Şikayet Sistemi'nin ise kurulduğunu dile getirdi.

Küreselleşmenin öneminde bahseden TSE Başkanı Şentürk, artık ülkelerin değil, kentler arası küresel rekabetin sözkonusu olduğuna dikkat çekerek, kentsel kalkınmanın Türkiye için fırsat olduğunu söyledi. Türkiye'ye tarihin bir fırsat daha sunduğunu belirten Şentürk, şunları söyledi; "Artık kalkınmanın dinamikleri kentler üzerine inşa edilmektedir. Türkiye bu fırsatı yakalayabilmelidir. Yerel kalkınmayı sağlayarak, ulusal kalkınma sürecinde de kaybettiklerin geri alabilmeli, insanının refahını artırabilmelidir."

"Turizm sektöründeki kuruluşlarımızın daha kaliteli hizmet vermesi, ürün kalitesinin artırılması ve müşteriye güven verilmesinin belgelendirilmesi için atılan bu adım, ümit ediyorum ki Manavgat'tan başladı ve Türkiye'nin diğer il ve ilçelerine örnek teşkil edecektir. Türkiye kentsel kalkınmayı başarma mecburiyetindedir."

Türkiye'nin yabancı ziyaretçi sayısı ile dünya altıncısı olduğunu belirten TÜROFED Başkanı Osman Ayık, TSE ile sağlanan işbirliğiyle sektörde sürdürülebilirlik için önemli bir adım atıldığını söyledi. Hizmet kalitesini korumanın önemine değinen Ayık, 2023 hedeflerinin yakalanması açısından turizm sektörünün de atbaşı olduğunu ve bunun için de sürdürülebilir hizmet kalitesinin önemini anlattı.

Mehmet ÇINAR/ANTALYA, (DHA)