Ferdi Kadıoğlu'na bir talip daha çıktı
Ferdi Kadıoğlu'na bir talip daha çıktı
Güven Hokna'dan açıklama: Tuvalet temizledim
Güven Hokna'dan açıklama: Tuvalet temizledim
Kadir İnanır'ın sağlık durumuna ilişkin yeni gelişme
Kadir İnanır'ın sağlık durumuna ilişkin yeni gelişme
Başkan Uysal, Vali Hüsnü Tuğlu okulunda oy kullanacak
Başkan Uysal, Vali Hüsnü Tuğlu okulunda oy kullanacak
27 Ocak 2015 Salı - 10:06

Muratpaşa'daki uygulamaya ilgi çok büyük

MURATPAŞA Belediyesi'nin, ilçe sakinlerinin şikayet, öneri ve taleplerini almak için hayata geçirdiği Turunç Masa'ya, mahallesine park isteyenden sevgilisiyle kavga edip ne yapacağını bilemeyene kadar 9 bin 800 başvuru oldu.

Muratpaşa daki uygulamaya ilgi çok büyük
Facebook'ta Paylaş Twitte'da Paylaş Google+'da Paylaş Haberi Yazdır Arkadaşına Gönder Metni küçült Metni büyüt

Muratpaşa Belediyesi'nin halkla ilişkiler ve iletişim projesi olarak hayata geçirdiği Turunç Masa'ya sistem çalışmaya başladığı 17 Kasım'dan bugüne 9 bin 800 başvuru oldu.


Belediye içindeki başvuru masası, 7 gün 24 saat çalışan 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, internet, kısa mesaj ve sosyal medya üzerinden Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini alan Turunç Masa, bunlara ek olarak 2 gezici ekiple yüz yüze görüşerek şikayetleri topluyor. Turunç Masa'da talep alındığı anda sahibine cep telefonuna kısa mesajla bilgilendirme yapılıyor ve başvuru numarasıyla vatandaşın takibi sağlanıyor. Bu noktadan sonra belediyenin ilgili birimine iletilen talep aynı anda Turunç Masa Koordinasyon Merkezi'ne iletiliyor ve süreci bu noktadan sonra ilgili müdürlükte takip ediyor. Proje nihai hedef olarak en geç 2 gün içerisinde talep ya da şikayet sahibine olumlu ya da olumsuz geri bildirim yapmak üzerine kurgulanmış. Tüm bu süreçlerde Turunç Masa 40 kişilik bir ekiple çalışıyor. 


Bugüne kadar Turunç Masa'ya ulaşan başvuruların Belediyenin sorumluluk alanı içinde olduğu değerlendirilen 8 bin tanesi kayıt altına alındı. Başvuruların 6 bin 400 tanesine olumlu ya da olumsuz dönüş yapıldı. Belediyeye ulaşan talepler asfalt, yama, kaldırım, park gibi konularda yoğunlaşırken son 2 haftada Turunç Masa'nın çağrı merkezi çalışanları elektrik kesintileri nedeniyle çok sayıda şikayet aldı. Turunç Masa, sadece belediye hizmetlerine ya da gündelik kent yaşamına ilişkin şikayetler, dilek ve temennilerini ulaştırıldığı birim olmadı. Sevgilisiyle kavga edip ne yapması gerekeni soran da oldu, komşusunun korniş sesinden rahatsız olan da. Bu tip telefonlar karşısında çağrı merkezi çalışanları vatandaşları sakinleştirip telefonu kapatması sağlandı. 


Muratpaşa Belediyesi şimdi Turunç Masaları ilçede insan dolaşımının yoğun olduğu noktalara genişletmeyi hedefliyor. Bunun için seçilen ilk noktalardan biri Muratpaşa İlçe Emniyet Müdürlüğü karşısında bulunan Beş Şehitler Parkı. Burada kurulacak Turunç Masa noktasıyla şikayet, öneri ve taleplerini belediyeye yüz yüze görüşülerek iletilmesi hedefleniyor.
Emre BAYLAN/ANTALYA, (DHA)

MURATPASA BELEDIYESI'NIN, ILCE SAKINLERININ SIKAYET, ONERI VE TALEPLERINI ALMAK ICIN HAYATA GECIRDIGI TURUNC MASA'YA, MAHALLESINE PARK ISTEYENDEN SEVGILISIYLE KAVGA EDIP NE YAPACAGINI BILEMEYENE KADAR 9 BIN 800 BASVURU OLDU.(FOTO:ANTALYA-DHA) 

 
Demre'de iş güvenliği kursu
 
Dansın kalbi Antalya'da atacak
YORUMLAR
Toplam 1 yorum var, 1 adet görüntüleniyor. Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 
ben 27 Ocak 2015 Salı 10:18

Zaman hırsızlığında da cok başarılıyız ıyı nıyetı çalışmaları sabote etmekten ne anlarlar kı....başarılar diliyorum her koşulda

Yorumu oyla      3      3  
FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Demre'de iş güvenliği kursu
ANTALYA Demre'de Halk Eğitim Merkezi tarafından 'iş güvenliğine giriş' ...
ATSO Başkanı Budak: Antalya markası için çalışıyoruz
ANTALYA Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Çetin Osman Budak, üretilen ...
Babasının gözyaşını silen Tuana'ya bir koli oyuncak
ANTALYA'da yılbaşı gecesi 200 arkadaşıyla birlikte işten çıkartılan Murat ...
 
Antalya için yağmur uyarısı
Antalya'nın 6 ilçesi için yağmur uyarısı yapıldı. Meteorolojiden yapılan açıklama şöyle:
Şemsiyeli Sokak fırtına kurbanı
Antalya’da 2013 yılının Haziran ayında açılışı yapılan Şemsiyeli Sokak’taki ...
Akdeniz Üniversitesi'ni sarsan ölüm
AKDENİZ Üniversitesi'nde (AÜ) güvenlik görevlisi olan 29 yaşındaki Osman ...
 
Kızlar için Gençlikevi
Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal; yükseköğrenim gören kız öğrencilere ...
Astsubayın borç intiharı
Ailesi Antalya'da yaşayan bir astsubay, borçları yüzünden intihar etti ...
Seraya uyuşturucu baskını
ANTALYA'nın Serik İlçesi'nde jandarmanın plastik sera ve bitişiğindeki ...
 
Dursun Gündoğdu
Antalya'daki FETÖ yuvası Ak Partili amcanın mı?
YAZARLAR
Turgut Güngör
Turgut Güngör
Seçim heyecanı
Serpil Nur Abiral
Serpil Nur Abiral
Kemer'de rant ittifakı mı kuruldu?
Sude Karataş Geyikci
Sude Karataş Geyikci
8 Mart Dünya Kadınlar Günü kutlu olsun
İsa Altun
İsa Altun
Sigarayı bırakma günü
Mesut Gürkan
Mesut Gürkan
Nasıl çıkılır bu işin içinden?
H.O.P
H.O.P
Ülkemize biçilen rol
Prof. Dr. Yakup Alıcıgüzel
Prof. Dr. Yakup Alıcıgüzel
Türkiye’nin problemi yok, problemi bireysellik..  
Nesrin Mater
Nesrin Mater
Karadağ ve tembellik üzerine 10 tavsiye
ÇOK OKUNANLAR
ARŞİV
ÇOK YORUMLANANLAR
FACEBOOK'TA GÜN HABER
ASTROLOJİ
Koç
 
21 Mart - 20 Nisan
Mart ayının ilk yarısı gelecek adına plan yapma zamanı. Özellikle iş ve kariyer konularında araştırma yapabilir, fikirler ...
 
Ana Sayfa Türkiye Antalya BURDUR ISPARTA Siyaset Turizm Resmi REKLAMLAR KAMPÜS Spor GÜN'ün ürünü
KünyeHakkımızda KünyeKünye İleti�YimIletisim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva