Kumluca Belediyesi'nin kalite belgeleri denetlendi

TSE Antalya Sistem Belgelendirme Müdürlüğü tarafından yapılan denetimler Kumluca Belediyesi'nde 2007 yılından bu yana başarıyla uygulanan kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesi ve TSE ISO EN 9000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ile TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Belgesi'nin gözetim tetkiki gerçekleştirildi. Bir günlük tetkiklerde öncelikli olarak belediyede yeni kurulan müdürlükler denetlendi.

Müdürlüklerdeki denetimin ardından değerlendirmelerin ele alındığı bir kapanış toplantısı düzenlendi. Toplantıda konuşan TSE Antalya Sistem Belgelendirme Müdürlüğü baş tetkik görevlisi Mustafa Koç, TSE'den belge almış kurumlar arasında gerek kalite yönetim sistemi, gerekse şikayet yönetim sistemi çerçevesinde çalışmalarını bu belgelere en uyumlu şekilde devam ettiren kurumların başında Kumluca Belediyesi'nin geldiğini söyledi. Koç, "Kumluca Belediyesi kurum olarak yeni bir yapılanmaya gitmiş ve bünyesinde yeni müdürlükler kurulmuş. Tetkik için bizler de ilk olarak yeni kurulan müdürlükleri denetledik. Denetimlerimiz sonucunda ISO EN 9000 ve ISO 10002 belgelerine uygun bir işleyiş olduğunu gözlemleyerek raporlarımıza olumlu görüşlerimizi bildirdik" dedi.

Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya da vatandaş memnuniyeti başta olmak üzere bütün işlerde kalite standartlarını ilke edindiklerini ve bu ilkeye bağlı olarak uluslararası iş toplulukları ve konseyler tarafından Avrupa'da en başarılı kurumlar arasında görülerek ödül aldıklarını söyledi. Başkan Çetinkaya, şöyle dedi:

"Kumluca Belediyesi uzun süredir kalite standartlarına uygun olarak hizmet vermekle birlikte, TSE tarafından her yıl gözetim tetkiki ve her 3 yılda bir ise belge yenileme tetkikleri sayesinde bu sistemlerin iyileştirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması ile kalite sistemine uygun bir işleyiş hedeflenmektedir. Bu denetim kurum bünyesindeki son yapılanmamızdan bugüne işleyişteki eksikliklerimizi görmemiz açısından büyük önem taşıyordu. Denetimden olumlu sonuç çıkması bizleri mutlu etti. Kumluca'nın sürekli yükselmesi için vatandaş odaklı, var gücüyle çalışan ekip arkadaşlarıma teşekkür ediyor, başarılar diliyorum."

Toplantı sonunda Belediye Başkanı Çetinkaya tarafından TSE denetçileri Mustafa Koç, Rasim Yılmaz ve Oğuz Ünlü'ye Yörük kültürünü temsil eden poşu hediye edildi.



Ramazan SARIKAYALI/KUMLUCA, (DHA) -