İddiaya göre, Türkiye’ye gelirken uçakta dört saatlik bir 'kaos'a neden olan genç kadın, votka içip birlikte seyahat ettiği kız arkadaşı ile birlikte kendisini tuvalete kilitledi. Mürettebata ve yolculara küfür ettiği ileri sürülen Heyes’in, bir yolcunun da yüzünü çizdiği kaydedildi.

Antalya’ya iner inmez polis tarafından gözaltına alınan kadın, ülkesine gönderildi.

İngiliz savcı Eileen Rogers, 3 Nisan'da görülecek duruşmada Heyes’in hapisle cezalandırılmasını isteyecek. Genç kadının avukatı Nicola Johnson ise Heyes'in yaptığı olaydan pişmanlık duyduğunu söyledi.