Dijital pazarlamada son yıllarda sessiz bir değişim yaşanıyor. Birçok şirket reklam, SEO, sosyal medya ve web sitesi işlerini ayrı ayrı ajanslara dağıtmak yerine stratejiyi tek bir uzmana bağlamayı tercih ediyor. Bu modelin Türkiye'deki temsilcilerinden biri olan Adem Demir, 10 yılı aşkın süredir onlarca sektörde markalara bağımsız danışman olarak hizmet veriyor.

Adem Demir, değişimin nedenini tek cümleyle özetliyor.

“Şirketler artık daha fazla hizmet değil, daha net bir sorumlu arıyor. Satış neden düştü sorusuna tek bir kişinin cevap verebilmesini istiyorlar.”

Danışmanlık modeli neden yükseliyor?

Adem Demir'e göre bunun üç nedeni var. Birincisi reklam platformlarının otomatikleşmesi. Kampanya kurmak eskisi kadar zor değil, zor olan doğru stratejiyi belirlemek. İkincisi şirketlerin kendi ekiplerini kurmaya başlaması. Sosyal medya ve içerik üretimi çoğu zaman şirket içinde yapılıyor, eksik olan bu ekibe yön verecek deneyim. Üçüncüsü ise bütçelerin daha sıkı denetlenmesi.

“Yönetim kurulu artık tıklama sayısı sormuyor. Bu reklamdan ne kadar kâr ettik diye soruyor. Bu soruya cevap verebilmek için reklamı, siteyi, ölçümü ve satış sürecini bir arada görmek gerekiyor.”

Ajans ile danışman arasındaki fark ne?

Demir, iki modelin birbirinin rakibi değil tamamlayıcısı olduğunu vurguluyor. Ajansların üretim gücünün yüksek olduğunu, çok sayıda tasarım, video ve içerik gereken işlerde ajansın doğru tercih olabileceğini söylüyor. Danışmanın farkı ise işi yapan kişiyle stratejiyi kuran kişinin aynı olması.

“İyi bir danışman size her ay rapor değil karar getirir. Hangi kampanyayı kapatacağınızı, hangi ürüne bütçe ayıracağınızı ve hangi işi şirket içinde yapmanız gerektiğini söyler.”

Adem Demir'e göre performans pazarlama danışmanlığı alan şirketler en çok iki noktada fark görüyor. Reklam bütçesinin hangi kanalda kâr ettiği netleşiyor ve şirket içindeki ekip, dışarıya bağımlı kalmadan kendi kararlarını verebilecek seviyeye geliyor.

Hangi şirkete hangisi uygun?

Adem Demir'in önerisi şirketin büyüklüğüne değil ihtiyacına bakmak. İçerik üretimi yoğun, kendi ekibi olmayan bir marka için ajans daha pratik olabilir. Kendi ekibi olan ama sonuç alamayan, reklam bütçesi büyüdükçe kârı azalan ya da farklı ajanslar arasında sorumluluk boşluğu yaşayan bir şirket için danışmanlık daha hızlı sonuç verebilir.

“En pahalı model, kimin neden sorumlu olduğunu kimsenin bilmediği modeldir.”

Uzman seçerken hangi sorular sorulmalı?

Demir, bir ajans ya da danışmanla çalışmaya karar vermeden önce şirketlerin şu dört soruyu sormasını öneriyor. Daha önce benzer sektörde ve benzer bütçede somut olarak ne yaptınız? Reklam hesabı ve veriler kimin adına açılacak? Başarıyı tıklamayla mı, satış ve kârla mı ölçeceğiz? Çalışmayı bıraktığımızda elimizde ne kalacak?

Demir'in doğru uzmanı seçmeye dair hazırladığı rehberde bu soruların her biri ayrıntılı olarak ele alınıyor. Ona göre bu soruların cevabını net veremeyen bir uzmanla başlamak, ilk aylarda bütçenin bir kısmını deneme yanılmaya ayırmak demek.

Danışmanla çalışmaya başlamadan önce şirket neyi hazırlamalı?

Adem Demir, ilk görüşmeden önce şirketlerin kendi rakamlarını bilmesinin süreci çok hızlandırdığını söylüyor. Son altı aydaki aylık reklam harcaması, ciro, ortalama sepet tutarı ve kâr marjı ilk bakışta tablonun büyük kısmını ortaya koyuyor. Reklam hesaplarına, Google Analytics'e ve site yönetim paneline erişimin hazır olması da ilk haftayı veri toplamakla değil karar vermekle geçirmeyi sağlıyor.

“Bana gelen şirketlerin çoğu reklamın çalışmadığını düşünüyor. İlk incelemede sorunun çoğu zaman reklamda değil ölçümde, fiyatlamada ya da sitede olduğu ortaya çıkıyor. Doğru teşhis, en hızlı tasarruftur.”

Demir'e göre danışmanlık ilişkisinin ilk ayında hedefin büyümek değil, mevcut bütçenin nereye gittiğini netleştirmek olması gerekiyor. Büyüme kararı bu netlikten sonra geliyor.

Adem Demir nasıl çalışıyor?

Adem Demir, şirketlere stratejik danışmanlık, uygulamaya dönük destek ve mentorluk sunuyor. Çoğu projede şirketin kendi ekibiyle ya da mevcut ajansıyla birlikte çalışıyor. Önce ölçüm altyapısını ve kârlılığı inceliyor, ardından hangi kanala ne kadar bütçe ayrılacağını belirliyor.

“Benim için başarılı bir proje, bir gün bana ihtiyaç duymayacak kadar güçlenen bir ekiptir.”

Adem Demir - Dijital Büyüme Stratejisti

Adem Demir kimdir?

Adem Demir, bağımsız bir dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanıdır. 10 yılı aşkın süredir e-ticaret, sağlık turizmi, moda, perakende, B2B ve hizmet sektörlerinde yüzlerce dijital projenin stratejisini yönetti. Türkiye genelinde ve yurt dışındaki markalarla uzaktan çalışıyor, rehberlerini ve analizlerini ademdemir.org üzerinden yayımlıyor.